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Aucun incident en cours

Mise à jour urgente non planifiée de multiples systèmes

Maintenance - Résolu
Depuis: 30 Apr 2026, 16:23
Durée totale: 07:15
Services impactés :
PhysioAppErgoAppPsyAppMedicAppHébergement e-mailGateway RDSHébergement webSauvegardes externaliséesTéléphonieIaaS - Infrastructures clientes
  • Détecté30 Apr 2026, 16:23

    Une faille mondiale critique a été découverte sur tous les systèmes Linux. Nous travaillons à appliquer les correctifs au plus vite dès leur mise à disposition. Cette mise en place peut entrainer de courtes coupures. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

  • Application du correctif30 Apr 2026, 16:24

    Nous appliquons les correctifs sur les machines concernées en minimisant les indisponibilités au maximum.

  • Suivi30 Apr 2026, 17:40

    Le socle infrastructure est patché (le plus critique). Nous attendons la publication du patch sur les autres systèmes.

  • Suivi30 Apr 2026, 23:09

    Le patch vient d'être publié pour les systèmes restants. Nous appliquons

  • Résolu30 Apr 2026, 23:37

    La totalité des serveurs de production sont patchés et donc sécurisés. Ils restent quelques serveurs annexes mais le patch n'est pas encore publiés pour eux.

Accès intermittent

Panne partielle - Résolu
Depuis: 23 Jan 2026, 06:45
Durée totale: 00:58
Services impactés :
PhysioAppErgoAppPsyAppMedicAppHébergement e-mailGateway RDSHébergement webSauvegardes externaliséesTéléphonieIaaS - Infrastructures clientes
  • Détecté23 Jan 2026, 06:45

    La MAJ d'un routeur qui ne finit pas cause uen boucle. Nos équipes se rendent sur site.

  • Résolu23 Jan 2026, 07:44

    Le soucis a été corrigé. Tout est en ordre.

Souci de performance

Performance dégradée - Résolu
Depuis: 03 Jul 2025, 10:45
Durée totale: 18:53
Services impactés :
PhysioAppErgoAppPsyAppMedicApp
  • Détecté03 Jul 2025, 10:45

    Certains utilisateurs nous remontent des soucis de performance. Nous sommes en train de regarder

  • Suivi03 Jul 2025, 11:42

    Il y a beaucoup plus de trafic qu'habituellement.

  • Problème identifié04 Jul 2025, 00:31

    Le code qui entrainait cette surcharge a été identifié. Un bypass temporaire est fait, nous étudions pourquoi ce code ne se comporte plus de la même manière qu'avant.

  • Résolu04 Jul 2025, 05:38

    Correctif mis en place. Tout est bon

Maintenance en cours

Maintenance - Résolu
Depuis: 15 Jun 2025, 07:08
Durée totale: 02:35
Services impactés :
PhysioAppErgoAppPsyAppMedicApp
  • Détecté15 Jun 2025, 07:08

    Une MAJ du service est en cours. Elle prend malheureusement plus de temps que prévu.

  • Suivi15 Jun 2025, 07:58

    Service à nouveau disponible. Nous procédons encore à des réglages donc il peut y avoir quelques dysfonctionnements.

  • Résolu15 Jun 2025, 09:44

    Tous les travaux sont terminés.

Accès impossible aux logiciels

Panne totale - Résolu
Depuis: 22 Apr 2025, 14:22
Durée totale: 00:52
Services impactés :
PhysioAppErgoAppPsyAppMedicApp
  • Détecté22 Apr 2025, 14:22

    Nous sommes sur le sujet.

  • Résolu22 Apr 2025, 15:15

    Les deux serveurs web en frontal se sont figés. Nous devons voir pour quelle(s) raison(s). Retour à la normale.

Panne sur le cluster de bases de données

Panne totale - Résolu
Depuis: 01 Jul 2024, 04:09
Durée totale: 01:31
Services impactés :
PhysioAppErgoAppPsyAppMedicApp
  • Détecté01 Jul 2024, 04:09

    Un souci logiciel s'est produit sur le cluster suite à une mise à jour de sécurité. Nous opérons actuellement une maintenance pour rétablir son bon fonctionnement.

  • Suivi01 Jul 2024, 04:14

    Extraction des données à jour en cours.

  • Suivi01 Jul 2024, 04:52

    Nouveau cluster propre en place, l'importation des données va être lancée.

  • Suivi01 Jul 2024, 05:14

    L'importation est terminée. Nous vérifions si tout est stable et fonctionnel.

  • Résolu01 Jul 2024, 05:40

    Tout est en ordre. Il peut subsister des lenteurs encore quelques minutes.